A satisfação com o serviço de atividades físicodesportivas de tempo livre: o caso da comunidade universitária de “La Rioja” (Espanha)

Autores

  • Eva Sanz Arazuri
  • Ana Ponce de León Elizondo
  • Ieda Rhoden

DOI:

https://doi.org/10.22456/1982-8918.2918

Palavras-chave:

Atividades de lazer. Equipamentos esportivos. Estrutura dos serviços. Satisfação dos consumidores.

Resumo

O presente estudo pretende dar a conhecer, por um lado, o grau de satisfação dos usuários reais e potenciais em relação à oferta de atividades físico-desportivas de tempo livre da comunidade universitária de La Rioja (Espanha) e, por outro, constatar que atributos, referidos às instalações, recursos e atividades, se associam a dita satisfação. Na pesquisa se detecta que as infra-estruturas e sua manutenção (conservação, dimensões, cobertura, número de espaços físico-desportivos, limpeza e iluminação) são os atributos externos que mais determinam a satisfação dos usuários, tanto reais como potenciais.

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Publicado

2006-12-28

Como Citar

ARAZURI, E. S.; ELIZONDO, A. P. de L.; RHODEN, I. A satisfação com o serviço de atividades físicodesportivas de tempo livre: o caso da comunidade universitária de “La Rioja” (Espanha). Movimento, [S. l.], v. 12, n. 3, p. 13–42, 2006. DOI: 10.22456/1982-8918.2918. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/Movimento/article/view/2918. Acesso em: 6 fev. 2023.

Edição

Seção

Em foco #1