Usuários da informação como fim em bibliotecas universitárias: uma análise a partir da Teoria Crítica em Adorno e Horkheimer

Autores

  • Mariana Rodrigues Gomes de Mello UNESP
  • Everton da Silva Camillo UNESP
  • João Carlos Gardini Santos UNESP e UFABC https://orcid.org/0000-0003-2720-9747
  • Daniel Martínez-Ávila UC3M e UNESP

DOI:

https://doi.org/10.19132/1808-5245273.141-171

Palavras-chave:

Biblioteca Universitária, Estudos de Usuário, Usuário da Informação, Teoria Crítica

Resumo

O estudo objetiva averiguar se a razão emancipatória na Teoria Crítica da Escola de Frankfurt se alinha à expectativa de uso dos serviços e recursos de informação de usuários da informação vinculados a universidades com programas de pós-graduação em Ciência da Informação na região Sudeste do Brasil. Tem como hipótese que os usuários da informação vinculados aos programas constituem o fim da oferta de serviços e recursos de informação pela biblioteca universitária do campus onde cada unidade de informação se localiza. Apresenta relações da Teoria Crítica em Theodor Adorno e Max Horkheimer com as abordagens dos estudos de usuários da informação. Discorre sobre as abordagens tradicional e alternativa dos estudos de usuários e suas relações com a função das bibliotecas universitárias. Os dados da pesquisa foram coletados por meio da aplicação da técnica de questionário. Utilizou-se o método de pesquisa análise de conteúdo. Foram elaborados cinco temas e 15 categorias de análise. Resultou que os temas 'Acesso/organização da biblioteca e do acervo' e 'Colaboradores' foram integralmente considerados alinhados à razão emancipatória. Os temas 'Produtos' e 'Serviços' obtiveram uma categoria alinhada com a razão instrumental cada um, por isso não foram integralmente considerados emancipatórios. A hipótese foi refutada. Conclui-se que tanto os serviços, quanto os recursos de informação são fundamentais para os usuários da informação se emanciparem. Contudo, para que as bibliotecas universitárias consigam atuar socialmente de acordo com a razão emancipatória, elas necessitam focar o usuário da informação como o fim das suas ações, e não como meio para atingi-las.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Mariana Rodrigues Gomes de Mello, UNESP

Doutoranda pelo Programa em Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP). Mestre pelo mesmo programa e instituição. Especialista em Direito Público com capacitação para o Magistério Superior pela Faculdade Damásio de Jesus (Damásio Educacional). Foi docente na Faculdade Católica Paulista nos cursos de Gestão de Produção Industrial, Gestão Financeira e Marketing, ministrando a disciplina Projeto Integrador I, II e III, auxiliando alunos no projeto de uma empresa. Atuou no curso de Ciências Contábeis, na mesma instituição, nas disciplinas: Instituições de Direito Público e Privado, Direito Tributário I, Direito Tributário II, Direito Empresarial e Ética e Cidadania. Lecionou História Antiga, Medieval e Filosofia Geral no Colégio Criativo. É bacharel em Direito pelo Centro Universitário Eurípides Soares da Rocha (UNIVEM) e bacharel e licenciada em Filosofia (FAJOPA/UNESP). Foi professora efetiva PEB II em Filosofia na rede de ensino no Estado de São Paulo, onde além de Filosofia, lecionou História do Brasil e História Geral no Ensino Fundamental e Médio. Tem interesse por pesquisas em Epistemologia, sobretudo em Teoria Crítica e Teoria da Complexidade, relacionadas à Organização do Conhecimento e em Direitos Humanos, principalmente no que tange ao princípio da dignidade humana. Também se interessa por reflexões epistemológicas sobre verdade e pós-verdade relacionadas à Ciência da Informação.

Everton da Silva Camillo, UNESP

Doutorando no Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação (PPGCI) da Universidade Estadual Paulista (UNESP, Marília). Está vinculado à linha de pesquisa Gestão, Mediação e Uso da Informação. Mestre em Ciência da Informação (2020) pela mesma instituição com estágio de pesquisa na Université de Sherbrooke (École de Gestion), no Canadá. Bacharel em Biblioteconomia e Ciência da Informação (2017) pela Universidade de São Paulo (USP, Ribeirão Preto) com período sanduíche na Universidade de Coimbra (Faculdade de Letras), em Portugal. Desenvolve pesquisas principalmente nos seguintes temas: biblioteca escolar; bibliotecário escolar; políticas públicas do livro e leitura; políticas públicas educacionais. É membro dos grupos de pesquisa: Práticas e Reflexões sobre Biblioteca Escolar (USP) e Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional (UNESP), ambos credenciados no Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq).

João Carlos Gardini Santos, UNESP e UFABC

Doutorando em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (UNESP). Bacharel em Direito (2006-2010) pela Faculdade de Direito da Alta Paulista (FADAP). Bacharel em Biblioteconomia (2014-2017) pela UNESP. Bibliotecário/Documentalista na Universidade Federal do ABC (UFABC).

Daniel Martínez-Ávila, UC3M e UNESP

Professor Permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCI) da Universidade Estadual Paulista (UNESP). Possui graduação em Biblioteconomía y Documentación pela Universidad Carlos III de Madrid (2005), Licenciado en Documentación pela Universidad Carlos III de Madrid (2007), Mestrado em Investigación en Documentación pela Universidad Carlos III de Madrid (2009), e Doutorado internacional pelo Programa Oficial de Doctorado en Documentación pela Universidad Carlos III de Madrid (2012). Foi Pesquisador e Instrutor Adjunto na University of Wisconsin-Milwauke até setembro de 2014 e Professor Assistente Doutor da Universidad Carlos III de Madrid até setembro de 2013 e desde setembro de 2019. Tem experiência na área de Ciência da Informação, com ênfase em Organização da Informação. Membro do International Society for Knowlege Organization (ISKO) Scientific Advisory Board.

Referências

ADORNO, T. W. Educação e emancipação. 2.ed. São Paulo: Paz e Terra, 2011.

ADORNO, T. W.; HORKHEIMER, M. Dialética do esclarecimento. Rio de Janeiro: Zahar, 1985.

ALCÂNTARA, F. L. C.; BERNARDINO, M. C. R. O papel da biblioteca universitária como mediadora no processo de ensino-aprendizagem nas bibliotecas universitárias na cidade de Juazeiro do Norte - CE. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 3, n. 2, maio 2013. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/17474. Acesso em: 23 set. 2020.

AMADO, J.; COSTA, A. P.; CRUSOÉ, N. A técnica de Análise de Conteúdo. In: AMADO, J. (Coord.). Manual de investigação qualitativa em educação. 2. ed. Coimbra: Imprensa da Universidade de Coimbra, 2014. p. 301-351.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2016.

BELKIN, N. J. Anomalous states of knowledge as a basis for information retrieval. The Canadian Journal of Information Science, Toronto, v. 5, p. 133-143, 1980.

CAVALCANTE, A. V. B.; BUFREM, L. S.; CÔRTES, G. R. A Escola de Frankfurt e a Ciência da Informação. Logeion: filosofia da informação, Rio de Janeiro, v. 6, n. 2, p. 40-60, mar./ago. 2020. Disponível em: http://revista.ibict.br/fiinf/article/view/5101/4540. Acesso em: 23 set. 2020.

CUNHA, M. B.; AMARAL, S. A.; DANTAS, E. B. Manual de estudo de usuários da informação. São Paulo: Atlas, 2015.

CUNHA, M. B.; CAVALCANTI, C. R. O. Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia. Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2008.

DIAS, M. M. K.; PIRES, D. Usos e usuários da informação. São Carlos, SP: UFSCAR, 2004.

DERVIN, B. An overview of sense-making research: concepts, methods and results to date. In: International Communication Association Annual Meeting, 19., 1983, Dallas, Texas, USA. Anais […]. Dallas: International Communication Association, 1983. p. 1-72.

DERVIN, B.; NILAN, M. Information needs and uses. Annual review of

information science and technology, Nova York, v. 21, p. 3-33, 1986.

DOYLE, A. Ideologia e competência crítica em informação: um olhar para movimentos de biblioteconomia crítica. Revista Folha de Rosto, Cariri, v. 4, n. 1, p. 25-33, jan./jun. 2018. Disponível em: https://periodicos.ufca.edu.br/ojs/index.php/folhaderosto/article/view/274/248. Acesso em: 23 set. 2020.

FIGUEIREDO, N. M. Estudos de uso e usuários da informação. Brasília, DF: IBICT, 1994.

FONSECA, E. N. Introdução à Biblioteconomia. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2007.

FREIRE, P. Pedagogia da autonomia: saberes necessários à prática educativa. São Paulo: Paz e Terra, 2011.

GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

HORKHEIMER, M. Eclipse da razão. São Paulo: Centauro, 2013.

JAPIASSÚ, H.; MARCONDES, D. Pós-Modernidade. In: Dicionário básico de filosofia. Rio de Janeiro: Zahar, 2005.

KUHLTHAU, C. C. Inside the search process: information seeking from the user’s perspective. Journal of the American Society Information Science, Baltimore, v. 42, n. 5, p. 361-371, 1991.

MORRIS, R. C. T. Toward a user-centered information service. Journal of the American Society for Information Science, Baltimore, v. 45, n. 1, p. 20-30, 1994.

NEVES, J. T. R.; CARVALHO, A. C. M. Análise das necessidades e usos de informação em empresas incubadas de biotecnologia de Minas Gerais. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 217-230, jul./dez. 2000. Disponível em: http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/10/323. Acesso em: 23 set. 2020.

OTLET, P. Tratado de documentação: o livro sobre o livro teoria e prática. Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2018.

RABELLO, R. Leituras sobre usuário e uso de informação na ciência da informação. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 18, n. 4, p. 152-184. out./dez. 2013. Disponível em: http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/1735/1214. Acesso em: 23 set. 2020.

RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2012.

SANTOS, R. R. et al. Estudo de uso: análise da circulação do acervo no contexto universitário. Revista Conhecimento em Ação, Rio de Janeiro, v. 2, n. 1, jan./jun. 2018. Disponível em: https://revistas.ufrj.br/index.php/rca/article/view/16882/11126. Acesso em: 23 set. 2020.

TAYLOR, R. S. Value-added processes in information system. Norwood: Ablex, 1986.

Downloads

Publicado

2021-06-30

Como Citar

MELLO, M. R. G. de; CAMILLO, E. da S.; SANTOS, J. C. G.; MARTÍNEZ-ÁVILA, D. Usuários da informação como fim em bibliotecas universitárias: uma análise a partir da Teoria Crítica em Adorno e Horkheimer. Em Questão, Porto Alegre, v. 27, n. 3, p. 141–171, 2021. DOI: 10.19132/1808-5245273.141-171. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/107784. Acesso em: 3 jun. 2023.

Edição

v.27, n.3, jul./set. 2021

Seção

Artigo

Licença

Copyright (c) 2021 Mariana Rodrigues Gomes de Mello, Everton da Silva Camillo, João Carlos Gardini Santos, Daniel Martínez-Ávila

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution (CC BY 4.0), que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria xxx.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista, como publicar em repositório institucional, com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Os artigos são de acesso aberto e uso gratuito, com atribuições próprias em atividades educacionais, de pesquisa e não comerciais.