Cocriação em bibliotecas universitárias brasileiras: desafios e oportunidades

Raquel Alexandre Lira; Gregório Varvakis

doi:10.1590/1808-5245.30.139592

Authors

Raquel Alexandre Lira Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0000-0003-4049-0190
Gregório Varvakis Universidade Federal de Santa Catarina https://orcid.org/0000-0003-2576-4835

DOI:

https://doi.org/10.1590/1808-5245.30.139592

Keywords:

interaction, academic library, library co-creation, value co-creation, co-creation

Abstract

With the growth of competitiveness, both for profit and social organizations, there is an increase in interaction between service providers and users. This increase in interaction has led, among other changes, to the emergence/increase of co-creation processes. Given this scenario, the research aimed to understand the value co-creation process in Brazilian university libraries. The study context encompasses the library systems and/or networks of Brazilian federal public universities. Data collection was carried out through exploratory interviews with library system managers; a questionnaire was applied to library system managers from sixty-three (63) Brazilian federal public universities; and the I Workshop on Value Co-creation in Information Units was held, in which a focus group was conducted with information unit managers and undergraduate and postgraduate students. Through data analysis, aspects and characteristics influencing the co-creation process in the context of university libraries were identified, such as: one-way communication, bureaucratic processes, limited interaction with users, limited operating and operated resources, among others. The theoretical contribution of the literature enabled the discussion of these aspects, as well as the making of inferences about them. The discussion of these aspects led to the proposal of guidelines to expand co-creation processes in university libraries. As a result, the research presents a set of four guidelines: 1) interaction; 2) cooperation; 3) monitoring; 4) communication, which enable the expansion of co-creation processes in the context of libraries.

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Author Biographies

Raquel Alexandre Lira, Universidade Federal do Amazonas

Doutora em Ciências da Informação pelo Programa de Pós-graduação em Ciências da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina (2021). Mestre em Engenharia Produção (2012), Especialista em Planejamento Estratégico (2009) e Metodologia do Ensino Superior (2004), Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Amazonas. Servidora Federal na Universidade Federal do Amazonas, ocupando o cargo de Bibliotecária/Documentalista e Professora credenciada do Plano Nacional de Formação de Professores da Educação Básica (PARFOR). Pesquisadora do Núcleo de Pesquisa em Gestão da Sustentabilidade NGS\EGC\UFSC (2017 - até o momento). Atua principalmente nos seguintes temas: Cocriação de Valor em Unidades de Informação; Gestão de Unidades de informação; Ensino Superior; Biblioteca Universitária; Planejamento Estratégico; Gestão de Serviços em Bibliotecas Universitárias; Metodologia da Pesquisa Científica; Normalização Bibliográfica; P`ráticas baseadas em evidências entre outros.

Gregório Varvakis, Universidade Federal de Santa Catarina

Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1979), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1982) e doutorado em Manufacturing Engineering - Loughborough University of Technology (1991). Atualmente é professor titular da Universidade Federal de Santa Catarina, Depto de Engenharia do Conhecimento atuando no ensino da graduação ( Engenharias e Economia ) e nos programas de Pósgraduação de Engenharia, gestão e mídia do conhecimento e Ciência da Informação . Tem experiência na área de Gestão, com ênfase em Gestão de Processos, Gestão do Conhecimento e Gestão de Organizações de Serviços, atuando principalmente nos seguintes temas: inovação, gestão do conhecimento, gestão de serviços, produtividade, melhoria contínua, tecnologia de informação e fluxo informacional.

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