Pesquisa de Marketing e estudos de usuário: um paralelo entre os dois processos

Autores

  • Helen Frota Rozados UFRGS
  • Bárbara Pilatti Piffer UFRGS

Palavras-chave:

Pesquisa de Marketing. Estudos de usuário. Metodologia de pesquisa. Unidade de informação.

Resumo

Expõe o histórico, a evolução e as características da Pesquisa de Marketing e dos Estudos de Usuário, assinalando semelhanças e diferenças entre as duas técnicas. Traça um paralelo entre os objetivos pretendidos e as metodologias adotadas. Aponta que os objetivos, a metodologia, as fontes utilizadas são similares, tanto no caso da Pesquisa de Marketing quanto no de Estudos de Usuário. Conclui que ambas as investigações fornecem dados que permitem avaliar serviços e produtos já existentes, conhecer o que a concorrência está oferecendo e propor novos serviços e produtos que atendam às necessidades e às demandas dos usuários/clientes.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Helen Frota Rozados, UFRGS

Doutora em Comunicação e Informação (PPGCOM/UFRGS). Docente nos cursos de graduação e pós-graduação da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Fabico/UFRGS). Líder do grupo de pesquisa NEITI (Núcleo de Estudos em Imagem, Tecnologia e Informação). E-mail: hrozados@gmail.com

Bárbara Pilatti Piffer, UFRGS

Graduanda do curso de Biblioteconomia da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Fabico/UFRGS). Monitora da disciplina Marketing em Sistemas de Informação (Fabico/UFRGS).

Downloads

Publicado

2010-03-10

Como Citar

ROZADOS, H. F.; PIFFER, B. P. Pesquisa de Marketing e estudos de usuário: um paralelo entre os dois processos. Em Questão, Porto Alegre, v. 15, n. 2, p. 169–182, 2010. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/10387. Acesso em: 29 maio. 2023.

Edição

v. 15 n. 2 (2009)

Seção

Artigo

Licença

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution (CC BY 4.0), que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria xxx.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista, como publicar em repositório institucional, com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Os artigos são de acesso aberto e uso gratuito, com atribuições próprias em atividades educacionais, de pesquisa e não comerciais.