Avaliação de uma metodologia para implantação de sistemas de gestão da qualidade em empresas de projetos para a construção civil

Autores

  • Michele Fossati Universidade Federal de Santa Catarina
  • Humberto Ramos Roman Universidade Federal de Santa Catarina

Palavras-chave:

Sistemas de Gestão da Qualidade, projetos, empresas de projeto, PBQP-H

Resumo

Apesar de as primeiras certificações de sistemas da qualidade em empresas de construção civil no Brasil terem iniciado em 1997, somente em 1999 as primeiras organizações de projeto começaram a implementar sistemas de gestão da qualidade. Atualmente, é crescente o número de empresas desse setor que vêem na implantação de sistemas de gestão da qualidade uma alternativa para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos. Este trabalho apresenta uma avaliação de uma metodologia para a implementação de sistemas de gestão da qualidade em micro e pequenas empresas de projetos de edifícios. Esta metodologia foi desenvolvida conjuntamente pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Santa Catarina (SEBRAE/SC) e a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A eficácia da metodologia foi avaliada ao longo do processo de aplicação da mesma em um grupo de empresas de projeto de Florianópolis, SC. A partir da análise crítica desta metodologia, são apresentadas sugestões para o seu aperfeiçoamento, destacando-se a reestruturação do checklist; a realização de treinamento com os funcionários; o aumento da atuação do consultor júnior; a determinação de metas mensais de elaboração da documentação; e a inclusão de um encontro entre as empresas em uma fase intermediária do processo de implantação. Ao final, um novo cronograma para condução das atividades é proposto.

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Publicado

2008-04-25

Edição

Seção

Artigos