Busca e uso da informação por alunos(as) dos cursos de Arquivologia e Biblioteconomia da Universidade Federal da Paraíba no período pandêmico: estudo baseado no modelo Sense Making

Eliane Mendes Linhares; Marilidia de Souza; Eliane Bezerra Paiva; Júlio Afonso Sá de  Pinho Neto

doi:10.19132/1808-5245.29.125776

Authors

Eliane Mendes Linhares Universidade Federal da Paraíba https://orcid.org/0000-0003-0269-4432
Marilidia de Souza Universidade Federal da Paraiba https://orcid.org/0000-0001-5347-2018
Eliane Bezerra Paiva Universidade Federal da Paraíba https://orcid.org/0000-0002-9925-0143
Júlio Afonso Sá de Pinho Neto Universidade Federal da Paraíba https://orcid.org/0000-0001-5346-0826

DOI:

https://doi.org/10.19132/1808-5245.29.125776

Keywords:

information users, search and use of information, Sense Making model, information needs

Abstract

Based on Brenda Dervin's alternative approach model, Sense Making, the present research aims to understand the process of searching and using information by students of Archival Science and Librarianship courses at the Federal University of Paraíba during classes remote, concerning the academic period 2020.1, carried out in the pandemic The research is characterized as descriptive and case study, with a qualitative approach. To obtain the data, the questionnaire was used, which was built based on the categories of Sense Making and the critical incident technique. For data analysis, the categories of the Sense Making model were used (situation, gap, bridge and helpers), associated with the content analysis technique, to describe the process of searching and using information. The results obtained showed that despite the obstacles imposed by this atypical school period, in general, the students managed to overcome the different obstacles and built bridges that led them to reach the satisfaction of their informational needs. It is concluded, therefore, that the application of the Sense Making model was able to provide an overview of the process of searching and using information by students of Archival Science (6th period) and Librarianship (8th period), during remote classes, in the pandemic period.

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Author Biographies

Eliane Mendes Linhares, Universidade Federal da Paraíba

Graduada em Arquivologia pela Universidade Estadual da Paraíba- UEPB, (2017). Mestranda em Ciência da Informação na Universidade Federal da Paraíba- UFPB (2020-2022) Graduanda em Direito na Universidade Federal da Paraíba- UFPB (2020-2024) Realizou estágio no Tribunal de Justiça da Paraíba - TJPB - no período de Novembro 2014 à Novembro de 2015.

Marilidia de Souza, Universidade Federal da Paraiba

Possui graduação em Arquivologia -Universidade Estadual da Paraíba- UEPB (2012). Atuou como Técnica Administrativa I, da Universidade Estadual da Paraíba (Regime CLT). Trabalhou como Arquivista, na Empresa Sistema Correio de Comunicação. Tem experiencia nas áreas de arquivo e Ouvidoria. Atualmente, é mestranda do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Paraíba (PPGCI/UFPB)

Eliane Bezerra Paiva, Universidade Federal da Paraíba

Possui graduação em Biblioteconomia (1973), Mestrado em Ciência da Informação (2002) e Doutorado em Linguística(2013), realizados na Universidade Federal da Paraíba. Atualmente é professora do nível adjunto da Universidade Federal da Paraíba com atuação na Graduação em Biblioteconomia, em Arquivologia e no Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação. Desenvolve atividades de ensino, pesquisa e extensão. Ministra as disciplinas Fontes Especializadas de Informação, no Curso de Biblioteconomia e Estudo de Usuários da Informação, nos Cursos de Biblioteconomia e Arquivologia. Editora da Revista de Extensão (UFPB /PRAC). Atua nos seguintes eixos temáticos: organização, acesso e uso da informação, produção científica e informação indígena.

Júlio Afonso Sá de Pinho Neto, Universidade Federal da Paraíba

Professor Titular do Departamento de Ciências Sociais Aplicadas (Curso de Administração - Campus IV) e do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCI) da Universidade Federal da Paraíba. Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade Federal do Maranhão (1984), especialização em Teoria e Metodologia da Comunicação pela Universidade Federal do Pará (1992), mestrado em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1995), doutorado em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1999) e pós-doutorado em Ciência da Informação pela Universidad de Murcia - Espanha (2012). Foi coordenador adjunto do Grupo de Trabalho "Informação, educação e trabalho" (GT-6), da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (2019-2021). Coordena o núcleo de pesquisa "Gestão da Informação, Conhecimento e Tecnologias" (GICTEC). Tem experiência nas áreas de Ciência da Informação, Administração e Cultura Organizacional, com interesse pelos seguintes temas: tecnologias da informação e comunicação, gestão da informação e do conhecimento nas organizações e políticas de informação.

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