Escalada do conflito em processos colaborativos online: uma análise do verbete web 2.0 da Wikipédia

Aline de Campos

Resumo


Ações colaborativas possuem imbricamento natural com processos conflituosos. Ou seja, a colaboração pode suscitar conflitos e vice-versa. Este artigo trata das implicações desta mútua influência, verificando a dinâmica da escalada do conflito frequentemente presente em práticas colaborativas online. Para tanto, percorre-se a trajetória de construção de um verbete da Wikipédia, a Enciclopédia Livre, avaliando as tensões instauradas nas páginas de debate em relação à produção coletiva e mediada por computador.

Palavras-chave


Colaboração. Conflito. Wikipédia.

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Intexto | E-ISSN 1807-8583 | Facebook | Google Scholar 

Classificação Qualis: B1 - Comunicação, Informação, História, Letras/Linguística  | B2 - Psicologia | B3 - Ciência Política e Relações Internacionais, Arquitetura, Urbanismo e Design, Ciências Ambientais, Interdisciplinar | B4 - Sociologia. 

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