Estruturas profissionais de gestão de riscos e crises em organizações que atuam no Brasil

Ana Karin Nunes; Rosângela Florczak de Oliveira; Diego Wander Montagner; Aline Barros  Shimoda

doi:10.19132/1807-8583.57.143040

Autores

Ana Karin Nunes Universidade Federal do Rio Grande do Sul https://orcid.org/0000-0001-6683-2633
Rosângela Florczak de Oliveira Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul https://orcid.org/0000-0002-8926-017X
Diego Wander Montagner Universidade Federal do Rio Grande do Sul https://orcid.org/0009-0000-4324-9699
Aline Barros Shimoda Comunikkei Comunicação https://orcid.org/0009-0003-2692-8720

DOI:

https://doi.org/10.19132/1807-8583.57.143040

Palavras-chave:

comunicação organizacional, gestão de crises, gestão de riscos, organizações brasileiras, relações públicas

Resumo

O artigo tem por objetivo apresentar e discutir dados de uma pesquisa de mercado, realizada entre os anos de 2022 e 2023 com profissionais que atuam em nível organizacional intermediário ou de alta gestão. A pesquisa teve como finalidade investigar as estruturas de gestão de riscos e crises mantidas pelas organizações brasileiras, assim como o lugar que a comunicação ocupa nesse contexto. Foram ouvidos 43 gestores de organizações de diferentes tamanhos e áreas de atuação. De forma geral, concluiu-se que a maturidade organizacional no processo de avaliação e gestão de riscos é o principal desafio a ser enfrentado pelas organizações brasileiras na criação e manutenção de culturas mais resilientes. Questões como a relação entre perfil de lideranças e práticas organizacionais, bem como a relação entre riscos organizacionais e ambiente externo também são destacadas como elementos importantes na discussão sobre o papel da comunicação nesses espaços.

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