APRENDIZAGE E UNA EMPRESA DE CERÁMICA DE REVESTIMIENTO BRASILEÑA

Resumen

El artículo presenta los resultados de una investigación (estudio de caso), desarrollada en una empresa (seis fábricas) de cerámica de revestimiento líder en innovación en el país (Brasil).  El objetivo de la investigación fue describir y analizar las prácticas voltadas a la  aprendizaje organizacional identificadas por los gerentes y trabajadores y la adopción de estrategias voltadas a la gestíon por competencias.  Los contenidos indican que la concepción de “Learning Organization” dentre los gerentes está fortemente relacionada a la concepción de un ciclo contínuo, que envuelve desarrollo en distintas áreas e inclui conocimientos, habilidades y actitudes. La principal forma de aprendizaje entre los operarios es decorriente de las propias situaciones de trabajo, de los entrenamientos voltados a la formación técnica y de la escolaridad. La constatación de esos límites hizo com que la empresa iniciase una investigación junto a clientes internos y externos de modo a alavancar un proyecto de aprendizaje e innovación más consistente. Com base en los contenidos colectados, se depreende que la aprendizaje organizacional presenta un ciclo  limitado a aprender a hacer (operarios) y a pensar sobre las prácticas adoptadas (gerentes), el que denota la predominancia de la aprendizaje individual.