UN ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL RELACIONAMIENTO (CR) EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE LA MANZANA BRASILEÑA BAJO LA ÓPTICA DE LOS PRODUCTORES

Resumen

Este artículo explotó el constructo Cualidad del Relacionamiento (CR), formado a partir de la combinación de otros tres: la Satisfacción, la Confianza y el Compromiso en el Relacionamiento. El sector analizado fue el Canal de Distribución de la manzana brasileña en la visión de los dirigentes estratégicos de las empresas productoras en lo que toca los relacionamientos duraderos establecido con empresas distribuidoras. Como forma de proponer un modelo de análisis son sugeridas asociaciones antecedentes y consecuentes para el constructo CR. En la operacionalización del modelo sugerido, se hizo uso de la técnica de modelación  con ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos comprobaron las asociaciones propuestas, bien como la influencia que la CR ejerce en el proceso de establecimiento/manutención de los relacionamientos duraderos analizados en este canal.