Descarte responsável de lixo eletrônico e comportamento do consumidor: uma revisão sistemática da literatura
Resumen
Este artículo tiene como objetivo analizar el estado de avance y flujo de los estudios sobre la disposición responsable de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y el comportamiento del consumidor. Se realizó una revisión sistemática, la búsqueda generó 537 referencias potencialmente relevantes, y luego de la selección la muestra incluyó 50 artículos, los cuales fueron sometidos a análisis bilbiométrico y análisis de contenido. Las investigaciones son recientes, la mayoría fueron publicadas en los últimos cinco años (2019-2023), abordando temas como:comportamiento e intención de disposición responsable; conocimiento y conciencia ambiental; almacenamiento en casa de electrónicos obsoletos; influencia de la información y la publicidad; percepción de la vida útil de la electrónica, influencia del boca a boca; y venta de electrónicos obsoletos en plataformas C2B. Las lagunas de investigación encontradas son: influencia de la obsolescencia programada y psicológica; influencia de las recompensas financieras; preocupación por la privacidad de los datos; venta de productos electrónicos obsoletos en plataformas C2B y C2C; y deseabilidad social.
Palabras clave: Revisión sistemática. Residuos electrónicos. Tecnologías de la información y la comunicación. Comportamiento del consumidor.
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Derechos de autor 2024 Gabriela Figueiredo Dias, Anatália Saraiva Martins Ramos, Evangelina de Mello Bastos, Ana Eliza Galvão Cortez
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