Descarte responsável de lixo eletrônico e comportamento do consumidor: uma revisão sistemática da literatura

Resumo

O presente artigo tem como objetivo analisar o estágio do progresso e o fluxo dos estudos sobre descarte responsável de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) e comportamento do consumidor. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática, a busca inicial gerou 537 referências potencialmente relevantes, e após as etapas de seleção a amostra final contou com 50 artigos, que passaram por análise bilbiométrica e análise de conteúdo temático-categorial. As pesquisas são recentes, a maioria foi publicada nos últimos cinco anos (2019-2023), e abordam temas como: comportamento e intenção de descarte responsável; conhecimento e conscientização ambiental; armazenamento domiciliar de lixo eletrônico; influência de informação e publicidade; percepção do tempo de vida útil de eletrônicos, influência do Word-of-Mouth (WOM); e venda de eletrônicos obsoletos em plataformas C2B. As principais lacunas apontadas para futuras pesquisas são: influência da obsolescência planejada e obsolescência psicológica; influência das recompensas financeiras; preocupação com a privacidade dos dados; venda de eletrônicos fora de uso em plataformas C2B e C2C; e estudos associando descarte responsável e desejabilidade social.

Palavras-chave: Revisão Sistemática. Lixo Eletrônico. Tecnologia de Comunicação e Informação. Comportamento do Consumidor.