Entre pessoas e processos: observações sobre uma agência de publicidade digital

Maria Cristina Dias Alves

doi:10.19132/1807-8583202152.105670

Autores

Maria Cristina Dias Alves Universidade de São Paulo http://orcid.org/0000-0001-9790-6068

DOI:

https://doi.org/10.19132/1807-8583202152.105670

Palavras-chave:

Agência digital, Dispositivos, Interação, Mediação, Midiatização

Resumo

O trabalho das agências de publicidade tem se transformado nos últimos anos, do modelo de negócio aos fluxos e procedimentos. Observei algumas dessas alterações em uma pesquisa de cunho etnográfico em três modelos de agências brasileiras: tradicional, digital e colaborativa. Especificamente neste texto, apresento um recorte da pesquisa na agência digital e as principais análises realizadas a partir de um quadro teórico que abarca os conceitos de dispositivo, mediações e midiatização. Durante a pesquisa, foi possível observar a interação em funcionamento, o saber técnico alinhado à mídia, e processos de criação valorizados pela capacidade de dar vida às ideias. Há uma reação das agências para ampliar a prestação de serviços de comunicação por meio da tecnologia, o que requer aproximar sistemas informacionais e inovações técnicas da criação de campanhas. Na agência digital pesquisada, o movimento por interação está na origem, intensificado pelo domínio mais técnico da programação e do comportamento do consumidor, em um mundo cada vez mais dataficado.

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Biografia do Autor

Maria Cristina Dias Alves, Universidade de São Paulo

Doutora em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (bolsista CAPES), instituição na qual desenvolve pesquisa de pós-doutoramento. Possui Mestrado em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM/SP e graduação em Comunicação Social pela mesma instituição, com habilitação em Publicidade e Propaganda. É docente pesquisadora da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo e membro dos grupos de Pesquisa (CNPq) GESC3, da ECA/USP, e Comunicação, Consumo e Arte, da ESPM/SP. O seu campo é comunicação, com ênfase nos seguintes temas: criação publicitária, processos criativos, redação publicitária, midiatização, consumo, análise do discurso, persuasão. Além da atuação profissional em agências de publicidade, como diretora de criação e redatora, é poeta, haicaísta e escreve contos e crônicas.

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