UX Design na criação e desenvolvimento de aplicativos digitais

Resumo

Concebido em 1990, pelo psicólogo cognitivo Donald Norman, o termo User Experience (UX) tem como objetivoabranger todos os elementos que envolvem a experiência do usuário com um produto ou uma empresa, conforme afirma Norman (apud BULEY, 2013). Já sua área de atuação, denominadaUser Experience Design(UX Design),segundoUnger e Chandler (2010), estuda como a criação e sincronização desses elementos pode afetar a experiência do usuáriode modo a influenciar suas percepções e comportamento.Tendo em vista a grande concorrência, o alto grau de exigência dos usuários na busca pela extrema qualidade e satisfação que os produtos devem lhe proporcionar, bem como a complexidade do processo e metodologias que envolvem as etapas do UX, A finalidade desse artigo é discutir e demonstrar as possíveis possibilidadesque envolvem a criação, a construçãoe o desenvolvimentodo UX Design em todaa extensãode um projetoatravés da descrição de três metodologias que possuem em comum a aplicação dodesign centrado no usuário.Para tal, foi realizada uma revisão bibliográfica visando discutir e compreender as etapas dos processos que envolvem as questões projetuais na criação e desenvolvimento de aplicativos digitais e a complexidade que estas etapas e metodologias buscam solucionar nas amplas e ainda recentes discussões que abrangem o UX Design,fazendo o uso de autores conceituados na área de UX como Garrett (2011), Unger e Chandler (2010) e também na área de usabilidade, como Morville (2004) e Nielsen; Loranger(2007).