Contributos da User Experience para a difusão de acervos arquivísticos: uma análise da interação do usuário com a base de dados SIAN

Autores

  • Bianca da Costa Maia Lopes Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
  • Eliezer Pires da Silva Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)

DOI:

https://doi.org/10.19132/1808-5245243.13-37

Palavras-chave:

Instrumentos de referência. User Experience. Difusão de arquivos.

Resumo

Ante o despontar de novas tecnologias digitais, significativas mudanças nas dinâmicas de produção, fluxo, disseminação e acesso à informação transformam padrões e comportamentos de seus usuários. Nesse bojo, a potencialidade dos recursos tecnológicos da rede mundial de computadores possibilita a ampliação dos usos sociais dos arquivos, logrando impactos no âmbito da difusão dos acervos arquivísticos. O trabalho aborda o fenômeno de uma nova geração de instrumentos de referência, com base no Sistema de Informações do Arquivo Nacional, principal instrumento de referência disponibilizado pelo Arquivo Nacional brasileiro, empreendendo-se uma investigação por meio da perspectiva de User Experience Design. Parte-se de revisão bibliográfica e, em seguida, promove-se a coleta e a análise de dados, segundo a adaptação de métodos empíricos com normas de usabilidade. A partir dos resultados obtidos, buscou-se compreender a percepção dos usuários sobre a ferramenta e identificar seus recursos e funcionalidades passíveis de alterações, a fim de facilitar e aperfeiçoar a experiência dos usuários. Os resultados apontam para uma insuficiência dos instrumentos de referência online das instituições arquivísticas, para atingir um maior público, em que pesem os critérios de inteligibilidade, operacionalidade e satisfação dos usuários.

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Biografia do Autor

Bianca da Costa Maia Lopes, Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Mestre e Doutoranda em Ciência da Informação.

Eliezer Pires da Silva, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)

Doutor

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Publicado

2018-08-27

Como Citar

LOPES, B. da C. M.; DA SILVA, E. P. Contributos da User Experience para a difusão de acervos arquivísticos: uma análise da interação do usuário com a base de dados SIAN. Em Questão, Porto Alegre, v. 24, n. 3, p. 13–37, 2018. DOI: 10.19132/1808-5245243.13-37. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/75172. Acesso em: 5 dez. 2022.

Edição

Seção

Artigos