EXPERIÊNCIAS DE FAMILIARES NO ACOMPANHAMENTO DE ADULTOS COM DOENÇA CRÔNICA AVANÇADA EM SERVIÇOS DA REDE DE ATENÇÃO ÀS URGÊNCIAS
DOI:
https://doi.org/10.54909/sp.v10i2.155627Palavras-chave:
Serviços Médicos de Emergência, Hospitais, Família, Estado Terminal, Doença Crônica, AdultoResumo
Introdução: As doenças crônicas não transmissíveis elevam a procura por serviços de emergência, exigindo atenção mais humanizada aos familiares durante a internação. Objetivo: Compreender as experiências de familiares no acompanhamento de adultos com doença crônica avançada em serviços da rede de atenção às urgências em saúde. Metodologia: Pesquisa qualitativa realizada entre junho e agosto de 2024, com familiares que acompanhavam pessoas com doença crônica avançada no Pronto Socorro de um município do sul do Brasil. Esse foi o cenário de partida, além de outros serviços hospitalares e o domicílio dos participantes. A produção dos dados ocorreu por meio de entrevista semiestruturada com quatro familiares, observação simples e notas de campo. Os dados foram gerenciados no programa Atlas.ti e submetidos à análise de conteúdo dirigido, sendo interpretados com o conceito de narrativas do adoecimento de Kleinman. A pesquisa foi aprovada por Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados: As experiências e narrativas sobre o adoecimento revelaram percepções semelhantes entre os familiares, marcadas por mudanças na rotina e pela responsabilidade do cuidado. Destaca-se a sensação de acolhimento pelas equipes, apesar das dificuldades na continuidade do cuidado pela Atenção Primária à Saúde e das precárias condições físicas no Pronto Socorro. Os familiares apontaram, em especial, o acolhimento no âmbito emocional, evidenciado pelo respeito e pela escuta oferecida pelos profissionais. A equipe foi descrita como atenciosa e sensível às necessidades dos familiares, o que contribuiu para o fortalecimento do vínculo com os cuidadores e para a melhora na experiência vivenciada nesse contexto. Conclusão: Evidenciou-se a importância de um suporte mais adequado, enfatizando as experiências positivas relatadas pelos familiares e demonstrando como pequenas atitudes podem promover melhorias significativas na qualidade dessas experiências.
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