VOLUNTARIADO y APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES: interaciones en el Albergue João Paulo II

Resumen

 

Desde mediados de los años 1990, iniciativas de valoración/promoción de la acción voluntaria han sido desencadeadas en el Brasil, priorizando el desarrollo de voluntariado organizado, modalidad de acción que articula saberes administrativos-empresariales a la práctica voluntária. Considerando, entonces, las relaciones entre voluntários y gestores de voluntariado, se procuró identificar como han se constituído la comunidad de práctica en el Albergue João Paulo II, de modo a evidenciar rupturas en las actividades de la entidad, como resultados de aprendizaje organizacional. A través del análisis de documentos, de la observación de las prácticas voluntárias instauradas y de entrevistas con los agentes alocados, fue posible constatar la articulación entre el ideal/militancia de los gestores (formación calabriana) y algunos de los conocimientos disponibilizados en la acción voluntaria, que, al constituir visión compartida, han ampliado los servicios prestados por la organización.