LA CONSTRUCCIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LA VINÍCOLA MIOLO Y SUS PROVEEDORES DE UVA

Resumen

Partiendo del supuesto de que el Marketing de Relación es un conjunto de actividades estratégicas dirigidas al establecimiento, desarrollo y manutención de intercambios relacionales exitosos, Morgan y Hunt (1994) identifican que la construcción de relaciones puede ser diseñada teniendo en cuenta un amplio sistema de intercambio y con diversos socios. En este sentido, este trabajo tuvo el objetivo de identificar el proceso de relación existente entre la Vinícola Miolo, una de las más grandes de Brasil y que ofrece una propuesta de oferta diferenciada, y sus proveedores de uva. Los resultados de la investigación muestran que la empresa busca fortalecer su relación con los productores de uva a través de tres bases estratégicas y de algunos elementos simbólicos. Para llevar a cabo el análisis de la relación de la empresa con los proveedores se utilizó la escala de Wilson y Vlosky (1997). Los resultados de la investigación indicaron que las estrategias de inversión, de relación a partir de un precio diferenciado, de los aspectos culturales y simbólicos se caracterizan como los principales elementos que configuran la construcción de la relación entre Miolo y los productores de uva que participaron de la encuesta.