ANÁLISE DOS CONFLITOS E DAS NEGOCIAÇÕES EM UM AMBIENTE DE JOGOS DE EMPRESAS

Resumen

O surgimento de conflitos em número expressivo criou a necessidade de parcerias, acordos e contratos no mundo empresarial, fazendo da capacidade de negociação uma habilidade necessária e pré-requisito ao executivo. Assim, desenvolver e lapidar essa habilidade por meio da prática diária nas organizações, ou em cursos vivenciais de negócios, tornou-se um aprendizado oportuno e passível de ser estimulado em um ambiente simulado de jogo de empresas. A interdisciplinaridade dos temas gerenciais e a possibilidade de desenvolvê-los de forma integrada promoveram a criação do presente artigo em que se analisaram conflitos e negociações no ambiente de Educação Gerencial, tendo como base o jogo de empresas realizado num curso de pós-graduação stricto-sensu (com mestrandos e doutorandos) em 2005. O artigo foi apoiado por uma pesquisa exploratória e um levantamento teórico sobre os assuntos: negociação, conflitos, jogos de empresas e decisões, sendo seguido por um levantamento de dados primários a partir da aplicação de um questionário. Os resultados indicaram que o ambiente criado no jogo de empresas é bastante propício ao aperfeiçoamento da capacidade de negociação e solução de conflitos, por meio de situações simuladas que estimulam o aprendizado a partir da vivência prática. Dessa forma, aliar o aprendizado de negociação ao ambiente simulado de jogo de empresas passa a ser uma nova alternativa de agregar valor e dar um caráter prático aos programas de Educação Gerencial.