(RE) ESTRUCTURACIÓN ORGANIZACIONAL BAJO LA LÓGICA DE LA COMPETENCIA: UNA PROPUESTA DE APLICACIÓN EN UNA PEQUEÑA EMPRESA DE CONSULTORÍA

Resumen

El estudio, sostenido en las premisas teóricas de la gestión por competencias, objetiva explorar, describir y cambiar la sistemática de ejecución de las actividades de una pequeña empresa de consultoría. Orientándose por autores que proponen la instrumentalización del concepto competencias, fueron construidos cuadros de referencias para las células de la organización buscando mayor transparencia y consistencia en las acciones de gestión, cuya ausencia es un grave problema en las pequeñas empresas. Los cuadros son compuestos de atributos como misión, atribuciones, contribuciones, indicadores de resultados y competencias, todos definidos con base en las estrategias y objetivos añorados por la organización. Frente a la propuesta de no sólo explorar y describir, pero también cambiar, el estudio utilizó como orientación metodológica la investigación-acción. Método que no se limita a delinear una situación, pero también, en ciertos casos, desencadenar cambios en el seno de la colectividad implicada. El procesamiento de la investigación y los resultados previos alcanzados demostraron que la orientación de la gestión por un modelo fundamentado en la lógica de la competencia provoca turbulencias e incomodidad, sin embargo trae consigo contribuciones significativas, tais como: informaciones claras y delimitadoras sobre atribuciones y resultados esperados de cada área; encaminamiento y profesionalismo en la tomada de decisión e identificación y gestión de las competencias necesarias a la actuación competitiva.