LAS CONTRIBUCIONES DE LOS CONCEPTOS Y MODELOS DE REDES ORGANIZACIONALES EN EL SECTOR MINORISTA: UN ESTUDIO EXPLORATORIO EN PEQUEÑOS SUPERMERCADOS EN EL ESTADO DE PARAÍBA

Resumen

Como decurso del proceso de restructuración capitalista, el modelo racional-burocrático de gestión ya no atiende a la complejidad de las relaciones existentes entre organización y ambiente. De ser así, las redes surgen como uno de los nuevos formatos organizacionales para atender a las expectativas de un mercado con diferentes demandas, compartiendo recursos, informaciones y conocimientos. En ese escenario, surge el broker, agente intermediario en la construcción de nuevas redes empresariales. Este trabajo se propone a identificar las ventajas que las empresas participantes de una red minorista de supermercados pueden obtener asociándosé a una red con una marca patrón que actúa como un broker, presentando un estudio exploratorio sobre las contribuciones de los conceptos y modelos de redes organizacionales en la Red Smart, en el estado de Paraíba, que posee este formato de actuación. Los resultados demuestran las ventajas de esa nueva forma de actuación, presentadas en tres dimensiones que fueron analizadas: 1) servicios ofrecidos por el broker a los minoristas asociados; 2) capacidad competitiva de las empresas asociadas y; 3) aspectos de la gestión en la red. Las conclusiones del trabajo indican la importancia de la adopción de ese nuevo formato para los minoristas, presentando las ventajas y las posibilidades de ganados para los miembros que componen la red.