LA RECOMENDACIÓN MMOG/LE: UN ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA PRÁCTICA DE SU ADOPCIÓN EN EL AVANZO POSITIVO DE PROCESOS LOGÍSTICOS

Resumen

Este artículo analiza la influencia práctica de una herramienta de evaluación de desempeño logístico de empresas del sector automotor en Brasil. Los participantes que tuvieron formación e implementaron la recomendación MMOG/LE (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) en sus empresas, respondieron a un cuestionario con preguntas de la escala Likert. Se utilizó un conjunto de variables constituido por 32 preguntas hechas de manera a cubrir las diversas aéreas de preocupación de la MMOG-LE y los procesos logísticos a ellas vinculadas, en una tentativa de comprender su influencia en los avanzos de los procesos logísticos de las empresas pesquisadas, a partir de la percepción de los respondientes. También se buscó identificar “dimensiones logísticas” donde los participantes perciban contribuciones más efectiva de la MMOG/LE. El principal resultado fue la identificación de tres dimensiones logísticas valorizadas por los respondientes. Los respondientes tuvieron percepciones encaminadas para tres grupos (factores) de variables: (1) preocupaciones con los procesos productivos y logísticos; (2) preocupaciones con los detalles de la relación con los clientes; y (3) preocupaciones con una visión sistémica de la importancia de las operaciones y logística en el contexto de sus organizaciones y con la consonancia de los objetivos funcionales a la estrategia de las empresas. Los respondientes consideran que la MMOG/LE fue más importante para proporcionar la visión sistémica sobre los procesos logísticos, muy importante cuando empiezan a quedar más complejos y envolver una cantidad mayor de las partes participantes.