EL NUEVO LUJO HOY EN DÍA Y EL COMPROMISO DE LAS MEJORES MARCAS MUNDIALES EN EL MERCADO DE LA MODA EN LA WEB

Autores/as

Resumen

El presente artículo pretende analizar, bajo la perspectiva del nuevo lujo, el engagement web de las mejores marcas globales del mercado de la moda para atraer a los clientes en el presente.  El nuevo lujo surge de los cambios ocurridos en la esfera del consumidor y en su forma de ver, experimentar y construir la imagen de marca en el mercado actual. La web es un entorno antagónico al mercado del lujo. Así, se trata de una investigación exploratoria/descriptiva con abordaje cualitativo/cuantitativo donde, a través del Análisis de Redes Sociales, se investigaron las mejores marcas globales del mercado de la moda, como Louis Vuitton, Chanel, Hermes Paris, Gucci, Cartier, Dior, Tiffany & Co., Burberry y Prada. De esta forma, seis marcas siguen los principios del nuevo lujo, donde se destacó la interacción social con el consumidor para la venta de productos accesibles por la web y el compromiso con causas sociales, culturales y medioambientales. Los resultados sugieren formas de aumentar el compromiso y mejorar la relación social de las marcas de lujo en la web, utilizando una planificación de marketing digital más eficiente, además de hacer más visibles las prácticas del nuevo lujo en el entorno digital, demostrando a los clientes la preocupación de las marcas y del mercado de lujo con el medio ambiente y la sociedad.

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Biografía del autor/a

Claudio Luiz Fontes, Universidade Salvador

Pesquisador multidisciplinar especializado nas áreas de Marketing e Turismo. Doutorando pelo Programa de Pós-graduação em Desenvolvimento Regional e Urbano (PPDRU) da Universidade Salvador (UNIFACS), bolsista da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (FAPESB). Mestre pelo Programa de Pós-graduação em Administração (PPGA) da UNIFACS. Pesquisa o turismo regenerativo e seu impacto no desenvolvimento local. 

Marluce Dantas de Freitas Lodi, UNIFACS

Doutora em Administração pela UNIGRANRIO, Mestre em Administração pela UNIGRANRIO, Especialização e Graduação em Marketing pela UCAM. Atualmente é Professora Permanente do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Salvador - PPGA UNIFACS. Foi bolsista CAPES durante o período do doutorado e realizou estágio doutoral pelo Programa de Doutorado Sanduíche no Exterior no Instituto de Ciências Sociais da Universidade de Lisboa. Como Professora de IES, atua no curso de Mestrado em Administração e na graduação nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda. Tem experiência como integrante de Núcleo Docente Estruturante de Cursos de Marketing e Orientadora de Escritório de Práticas de Marketing para estudantes de graduação. Integrante da equipe de correção das provas do ENADE 2012, 2015 e 2018. Avaliadora de artigos submetidos a congressos e periódicos. Durante mais de 20 anos prestou serviços para diversas empresas em várias funções na área de Marketing, atuando também com consultoria de Marketing e Vendas. Tem interesse em pesquisas relacionadas a Estudos do Consumo e Marketing.

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Publicado

2024-09-03

Cómo citar

Fontes, C. L., & Dantas de Freitas Lodi, M. (2024). EL NUEVO LUJO HOY EN DÍA Y EL COMPROMISO DE LAS MEJORES MARCAS MUNDIALES EN EL MERCADO DE LA MODA EN LA WEB. Revista Electrónica De Administración, 30(2). Recuperado a partir de https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/131284

Número

Vol. 30 Núm. 2 (2024): Publicado em: 03/09/2024

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2024 Claudio Luiz Fontes, Marluce Lodi

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