PERCEPÇÃO DE USUÁRIOS SOBRE SERVIÇOS DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA EM ZONA RURAL NO MUNICÍPIO DE JANAÚBA, MINAS GERAIS

Autores

DOI:

https://doi.org/10.54909/sp.v8i1.136399

Palavras-chave:

Acesso à Atenção Primária, Percepção, Sistema Único de Saúde, Pesquisa Qualitativa

Resumo

Objetivo: Compreender a percepção de usuários da Atenção Básica à Saúde (ABS) quanto aos serviços prestados e dinâmica de trabalho da equipe da Estratégia de Saúde da Família em ambiente rural. Metodologia: Estudo de abordagem qualitativa, conduzido por entrevistas semiestruturadas com usuários da ABS, residentes na zona rural de Janaúba, Minas Gerais, Brasil. A amostra foi intencional por saturação. O material foi analisado pela análise de conteúdo. Resultados: Participaram do estudo 12 usuários. A ABS foi o serviço de primeira opção dos usuários para seu cuidado em saúde. Perceberam a Unidade de Saúde (US) com o papel de oferecer consultas, serviços ambulatoriais e encaminhamentos para especialidades quando necessário, além de prevenir doenças graves, acolher/atender à população de modo resolutivo. Relatos de satisfação foram ligados à qualidade da comunicação nas interações dos usuários com os profissionais da ABS. Identificaram na ABS serviços de assistência farmacêutica e odontológica, consultas de Enfermagem e Psicologia, e imunização. Agentes comunitários de saúde, profissionais da recepção, gerente e enfermeiros foram citados como profissionais de referência na US. Bom atendimento da US, acolhimento, assistência farmacêutica e estrutura física foram aspectos positivos percebidos pelos usuários. Desafios relacionados ao número insuficiente de profissionais, qualificação da equipe, indisponibilidade de transporte para realizar exames na cidade, horário de atendimento do médico e rotatividade de médicos foram apontados. Conclusão: Esta pesquisa destaca-se por trazer a percepção de usuários sobre um serviço de ABS no contexto rural. Seus achados constituem-se ferramentas de planejamento estratégico para a gestão municipal. Ações de educação em saúde nas comunidades rurais são recomendadas.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Tamara Pereira da Silva, Faculdade Vale do Gorutuba (FAVAG)

Graduada em Enfermagem. Faculdade Vale do Gorutuba (FAVAG), Nova Porteirinha, Brasil

Roberto Allan Ribeiro Silva, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

Doutorando em Enfermagem. Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, Brasil

Fernanda Silva Antunes, Faculdade Vale do Gorutuba (FAVAG)

Graduanda em Enfermagem. Faculdade Vale do Gorutuba (FAVAG), Nova Porteirinha, Brasil

Milena Sakon Portugal, Centro Universitário FIPMoc (UNIFIPMoc)

Graduanda de Medicina. Centro Universitário FIPMoc (UNIFIPMoc), Montes Claros, Brasil

Poliane Osmira Rodrigues Sakon, Faculdade Vale do Gorutuba (FAVAG)

Mestre em Ciência da Nutrição, Universidade Federal de Viçosa (UFV). Professora do Curso de Enfermagem da Faculdade Vale do Gorutuba (FAVAG), Nova Porteirinha, Brasil

Downloads

Publicado

2024-02-15

Como Citar

SILVA, Tamara Pereira da; SILVA, Roberto Allan Ribeiro; ANTUNES, Fernanda Silva; PORTUGAL, Milena Sakon; SAKON, Poliane Osmira Rodrigues. PERCEPÇÃO DE USUÁRIOS SOBRE SERVIÇOS DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA EM ZONA RURAL NO MUNICÍPIO DE JANAÚBA, MINAS GERAIS. Saberes Plurais Educação na Saúde, [S. l.], v. 8, n. 1, p. e136399, 2024. DOI: 10.54909/sp.v8i1.136399. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/saberesplurais/article/view/136399. Acesso em: 1 set. 2026.

Edição

v. 8 n. 1 (2024): Saberes Plur. (Periodicidade semestral, com publicação em fluxo contínuo)

Seção

Artigos originais

Licença

Creative Commons License

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

    1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

    1. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

    1. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).