IMPACTO DE LA PANDEMIA DE COVID 19 LA SALUD MENTAL DE LOS TRABAJADORES DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DE UN HOSPITAL PÚBLICO DOCENTE

Resumen

Introducción: La repercusión de la pandemia de la COVID-19 en el trabajo de los profesionales de primera línea en los servicios de emergencia hospitalaria estuvo marcada por la sobrecarga laboral, condición que los predispuso a problemas de salud mental. Objetivo: Analizar las repercusiones de la pandemia en el proceso de trabajo y en la salud mental del equipo de Enfermería del Servicio de Emergencia en hospital universitario público. Método: Investigación exploratoria y descriptiva con enfoque cualitativo. Participaron en el estudio 10 trabajadores del equipo de Enfermería (seis enfermeros y cuatro técnicos en Enfermería) que actuaban en los sectores de Urgencia y Emergencia de un hospital universitario público. Las entrevistas semiestructuradas se desarrollaron a partir de un guion fundamentado en las siguientes categorías vivenciadas durante la pandemia: sobre el trabajo y la vida; sobre los sentimientos y emociones; sobre el luto y la muerte; y sobre la salud mental. La muestra se obtuvo por saturación teórica y los datos fueron analizados mediante análisis textual discursivo. Resultados: La investigación reveló que la pandemia de la COVID-19 tuvo efectos significativos en la salud mental de los profesionales de Enfermería, provocados por situaciones de estrés como la exposición al virus, la sobrecarga laboral, la ampliación de las jornadas, los cambios en los protocolos y en las rutinas, además de una elevada presión asistencial. En los discursos de los trabajadores de Enfermería que participaron en el estudio, se observaron relatos de que el trabajo en la emergencia durante la pandemia desencadenó síntomas de sufrimiento emocional y moral. Conclusión: El estudio permitió comprender la importancia del establecimiento de estrategias de prevención, protección y formación de recursos emocionales para estos profesionales. En este contexto, es posible afirmar la necesidad de una gestión del trabajo y de la educación en los servicios de salud que esté atenta a sus trabajadores, acogiéndolos, motivándolos y humanizando los procesos laborales, especialmente frente a crisis emergentes y sanitarias, como fue el caso con la pandemia de COVID-19.