GESTIÓN BASADA EN VALOR: UNA INVESTIGACIÓN EN EL SECTOR HOTELERO DEL RIO GRANDE DO NORTE

Resumen

El trabajo trata de la gestión basada en valor, que es un abordaje que supone la gestión de la empresa como un todo, llevando los gestores a repensar los procesos de gerencia, lo que va desde el desarrollo de estrategias hasta la definición de indicadores de desempeño. Este estudio abarca una investigación realizada en ocho empresas del sector hotelero del Rio Grande do Norte en donde se investiga la utilización de las medidas que visan a la generación de valor. El estudio demuestra que, aunque las medidas tradicionales que visan al lucro presenten innumerables limitaciones, son ellas que permanecen en la preferencia de los gestores, se utilizan como objetivos financieros, como indicadores de largo plazo y como parámetros para distribución de las ganancias, no obstante la existencia de medidas basadas en valor, consideradas bastante más completas y avanzadas. Por fin, se concluye que el concepto de la gestión de valor no está empleado en la realidad empresarial investigada.