APRENDIZAJE Y CAMBIO ORGANIZACIONAL EN UNA INSTITUICIÓN DE ENSEÑANZA SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN

Resumen

Esta investigación tiene como objeto de estudio el aprendizaje organizacional en una Institución de Enseñanza Superior (IES) en Administración en la ciudad de São Paulo. Objetiva analizar la contribución del aprendizaje organizacional para el cambio en el proceso de enseñanza-aprendizaje en esa IES. Para ayudar en la consecución del objetivo, se definió como objetivos específicos: analizar el desarrollo del ciclo de construcción del conocimiento; investigar el proceso de aprendizaje de la institución; verificar la presencia de factores inhibidores y de factores facilitadores al proceso de aprendizaje en la institución; examinar la cultura de aprendizaje dentro de la institución; averiguar la existencia de cambios en el proceso de enseñanza-aprendizaje en recurrencia de la cultura de aprendizaje investigada. Se trató del tema usando el abordaje de pesquisa cualitativa, la estrategia de estudio de caso y las técnicas, basadas en investigaciones bibliográfica, empírica y documental, con entrevistas en profundidad, grupo focal y observación para levantamiento de datos. El resultado encontrado indicó que la apropiación y generación de nuevos conocimientos en los niveles del individuo, del grupo y de la organización, envolviendo tanto el aprendizaje formal cuanto el informal, pueden estar presentes en los cambios establecidos por la IES, cuanto favorecida por la formación de un contexto de capacidad desarrollado por esa IES, en una dinámica de reflexión y acción sobre los factores que inhiben y facilitan el proceso de desarrollo de esos cambios. Se concluye que el aprendizaje organizacional es un constructo que necesita ser considerado por las organizaciones que están inseridas en un contexto de constantes cambios. Sin embargo, es complejo y no se puede agotar al entendimiento de solamente una perspectiva teórica, y ni de un solo campo, posibilitando a los investigadores un amplio campo de estudios para que se pueda generar contribuciones útiles al mundo organizacional. El mismo es considerado para el constructor cambio organizacional, que hace con que las organizaciones y las instituciones busquen maneras de adecuación al ambiente. En el caso estudiado, las adecuaciones son establecidas por procesos que pueden ser considerados desde un pequeño cambio en una rutina o en un procedimiento, hasta una gran transformación institucional. Ese proceso es facilitado cuando se es establecida la cultura de aprendizaje por parte de la institución.