ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA: DIMENSIONES Y VARIABLES DE DESEMPEÑO

Resumen

Observa-se que o desempenho organizacional é um dos conceitos centrais na pesquisa em Administração pública e tem ganhado importância na administração da justiça. No entanto, a despeito de tal importância, observa-se que, o setor público ainda enfrenta entraves quando da mensuração de seu desempenho. O judiciário não é imune a tal constatação, pelo contrário, como um dos poderes mais conservadores do Estado, observa-se que somente recentemente passou a se ocupar de questões relativas à gestão de seus serviços. O objetivo do artigo é discutir as varáveis componentes do desempenho judicial, bem como as dimensões de análise de tal desempenho. Foi realizada uma revisão integrativa de literatura. Os resultados corroboram a multiplicidade de dimensões e de componentes das dimensões de desempenho, evidenciando um construto complexo, multifacetado e, por vezes, de difícil mensuração. O estudo contribui de três formas: tratar de tema interdisciplinar envolvendo direito, administração pública e economia; identificação dos conceitos, métodos e abordagens em que os estudos empíricos quantitativos têm sido operacionalizados; proposta agenda de pesquisa sobre o tema.