O PAPEL DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOES CONTÁBEIS ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DURANTE A CRISE ECONÔMICA E SOCIAL PROVOCADA PELA PANDEMIA DE SARS COVID 19: A VISÃO DO CONTADOR

Autores

Palavras-chave:

Prestação de Serviços, Contabilidade, Micro e pequenas empresas, COVID-19, Crise econômica

Resumo

A crise econômica e social provocada pela pandemia da doença SARS-COVID-19 impactou o Brasil e o mundo. Neste cenário, as micro e pequenas empresas se encontraram em maior situação de vulnerabilidade, devido a redução de faturamento, pouco dinheiro em caixa e dificuldade em adquirir crédito. Diante disso, este estudo teve como objetivo investigar a visão dos contadores sobre o papel da prestação de serviços contábeis às micro e pequenas empresas durante a crise provocada pela pandemia de SARS-COVID-19. Esta pesquisa teve uma etapa empírica de cunho qualitativo, conduzida por meio de entrevistas em profundidade a partir de um roteiro semiestruturado. Para as entrevistas foram selecionados contadores que prestam serviços na zona oeste da cidade do Rio de Janeiro e clientes dentro do perfil de micro e pequena empresa. Os contadores entendem que o papel da prestação de serviços contábeis durante o período da pandemia foi de orientar os micros e pequenos empresários junto à tomada de decisões. Destaca-se que o contador observou uma necessidade de aproximação no relacionamento com o cliente, cujo mesmo buscou orientações além das questões envolvidas na prestação de serviços contábeis, voltadas à gestão do negócio. A pandemia deixou evidente a oportunidade de o prestador de serviços contábeis ser enxergado pelo micro e pequeno empreendedor como um parceiro, consultor, na gestão do seu negócio.

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Biografia do Autor

Tânia Almeida Gouveia, Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)

Doutora em Administração pela EBAPE/ FGV (2013) e mestre em Administração pelo Ibmec (2006). Tem pós-graduação em Marketing (1998) e em Pesquisa de Mercado e de Opinião Pública (2000). É graduada em Letras (1991) e em Comunicação Social - Jornalismo (1990). Tem interesse de pesquisa em Metodologia Qualitativa e em Estudos de Consumo. É professora adjunta da Faculdade de Administração e Finanças da UERJ e da ESPM Rio. Na UERJ, é docente pesquisadora nas áreas de Metodologia de Pesquisa e de Metodologia Qualitativa no Mestrado Profissional em Controladoria e Gestão Pública, no Mestrado Acadêmico em Ciências Contábeis, no Mestrado Acadêmico em Inovação (MAI) e no Mestrado Profissional em Telemedicina e Telessaúde. Tem mais de 15 anos de experiência executiva em Pesquisa de Mercado e de Opinião Pública. Como jornalista, foi repórter da revista Veja e do Jornal do Brasil.

Carlyle Tadeu Falcão de Oliveira

Doutor em Administração e Mestre em Administração Pública pela EBAPE-FGV; Pós-doutor em Administração pela Universidade Federal Fluminense; Especialista em Turismo pela FGV; Especialista em Gestão Empresarial pela FGV; Especialista em Planejamento e Gestão em Turismo Ambiental e Cultural pela Unirondon; Especialista em Gestão Pública pelo ICE. Licenciado em Turismo pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ; Graduado em Engenharia Civil pela UGF. Foi empresário/agente de viagens por 13 anos. Foi membro do Fórum Estadual de Turismo de Mato Grosso. Foi coordenador do Observatório de Inovação do Turismo da FGV (curso lato sensu e projeto de pesquisa). Foi professor e coordenador adjunto do MBA em Turismo, Hotelaria e Entretenimento da FGV. Foi consultor e pesquisador da FGV Projetos tendo trabalhado em planos de desenvolvimento de turismo para estados e cidades. É professor adjunto da Faculdade de Administração e Finanças da Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ. É professor do Programa de Mestrado Profissional em Controladoria e Gestão Pública da UERJ, do Mestrado em Administração da Universidade Federal Fluminense e Mestrado Acadêmico em Inovação (MAI) e do Doutorado Acadêmico em Inovação (DAI). É bolsista de produtividade acadêmica da CAPES/Universidade Aberta do Brasil, sendo professor do Consórcio Cederj no curso de Licenciatura em Turismo. Suas áreas de interesse incluem: Administração Pública, Gestão Social, Economia Solidária, Tecnologia Social e Turismo.

Daniel Kamlot

Doutor em Administração de Empresas pela FGV/EBAPE, possui mestrado em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e graduação em Engenharia de Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Atualmente é professor titular da Escola Superior de Propaganda e Marketing do Rio de Janeiro (ESPM/RJ) - Programa de Mestrado Profissional em Gestão da Economia Criativa (MPGEC) e de cursos de Graduação em Administração de Empresas e Comunicação Social. É também membro do Laboratório de Economia Criativa, Desenvolvimento e Território (LEC) da ESPM/RJ. É professor/pesquisador do departamento de Administração de Empresas da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e professor da FGV / EBAPE, no departamento de Administração, em disciplinas com ênfase em Marketing e Gestão. Tem experiência na área de Administração com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing social, comportamento do consumidor, propaganda enganosa, economia criativa e varejo. Possui inglês e português fluentes e espanhol avançado. E-mail: danielkamlot@yahoo.com.br

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Publicado

2024-12-31

Como Citar

BATISTA, Nathália; GOUVEIA, Tânia Almeida; OLIVEIRA, Carlyle Tadeu Falcão; KAMLOT, Daniel. O PAPEL DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOES CONTÁBEIS ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DURANTE A CRISE ECONÔMICA E SOCIAL PROVOCADA PELA PANDEMIA DE SARS COVID 19: A VISÃO DO CONTADOR. ConTexto - Contabilidade em Texto, Porto Alegre, v. 24, n. 58, p. 2–18, 2024. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/ConTexto/article/view/131612. Acesso em: 27 ago. 2026.

Edição

v. 24 n. 58 (2024): maio/ago. 2024

Seção

Artigos

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