Construção e implantação de indicadores de qualidade assistencial de enfermagem

Autores

  • Gisela Maria Schebela Souto de Moura Escola de Enfermagem - UFRGS
  • Beatriz Cavalcanti Juchem HCPA
  • Maria Lucia Rodrigues Falk HCPA
  • Ana Maria Muller de Magalhães Escola de Enfermagem - UFRGS
  • Lyliam Midori Suzuki HCPA

Palavras-chave:

Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde, Úlcera de Pressão, Acidentes por Quedas

Resumo

O presente estudo tem por objetivo relatar a experiência de um hospital universitário – Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) – com a construção e implantação de indicadores de qualidade assistencial nos serviços de enfermagem. Os indicadores monitoram a qualidade dos serviços, possibilitando a melhoria do cuidado oferecido. O HCPA vem desenvolvendo estratégias para avaliar seus serviços, considerando sua política institucional de gestão pela qualidade. Em 2006 foram estabelecidos 2 indicadores: incidência de úlcera de pressão, com meta de ?10:1000 pacientes dia/mês e incidência de quedas do leito, cuja meta foi estabelecida em ?2:1000 pacientes dia/mês. Em se tratando de um hospital de grande porte, nosso desafio foi construir e implantar esses indicadores como ferramentas gerenciais para aferir a qualidade do cuidado de enfermagem.

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Biografia do Autor

Gisela Maria Schebela Souto de Moura, Escola de Enfermagem - UFRGS

Doutora em Administração (PPGA/UFRGS). Docente do DAOP EENF/UFRGS. Vice-coordenadora do Núcleo de Estudos de Gestão em Enfermagem (NEGE).

Beatriz Cavalcanti Juchem, HCPA

Mestre em Enfermagem. Chefia de Enfermagem da Unidade de Radiologia do HCPA. Membro do Núcleo de Estudos sobre Gestão em Enfermagem (NEGE).

Maria Lucia Rodrigues Falk, HCPA

Mestre em Administração (PPGA/UFRGS). Assessora do Grupo de enfermagem do HCPA. Membro do NEGE.

Ana Maria Muller de Magalhães, Escola de Enfermagem - UFRGS

Mestre em Educação. Professora Assistente da EEUFRGS. Coordenadora do Grupo de Enfermagem do HCPA. Doutoranda em Enfermagem PPGENF/UFRGS

Lyliam Midori Suzuki, HCPA

Enfermeira. Chefe de Enfermagem da Unidade de Internação 3º Norte do HCPA

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Publicado

2009-10-20

Como Citar

1.
Moura GMSS de, Juchem BC, Falk MLR, Magalhães AMM de, Suzuki LM. Construção e implantação de indicadores de qualidade assistencial de enfermagem. Rev Gaúcha Enferm [Internet]. 20º de outubro de 2009 [citado 14º de setembro de 2026];30(1):141. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/4720

Edição

v. 30 n. 1 (2009)

Seção

Relato de Experiência

Licença

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