CONSTRUCCIÓN E IMPLANTACIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD ASISTENCIAL DE ENFERMERÍA

Autores/as

  • Gisela Maria Schebela Souto de Moura Escola de Enfermagem - UFRGS
  • Beatriz Cavalcanti Juchem HCPA
  • Maria Lucia Rodrigues Falk HCPA
  • Ana Maria Muller de Magalhães Escola de Enfermagem - UFRGS
  • Lyliam Midori Suzuki HCPA

Palabras clave:

Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde, Úlcera de Pressão, Acidentes por Quedas

Resumen

El presente estudio tiene por objetivo relatar la experiencia de un hospital universitario - el Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) - con la construcción y implantación de indicadores de calidad asistencial en los servicios de enfermería. Los indicadores monitorean la calidad de los servicios, posibilitando la mejoría del cuidado ofrecido. El HCPA viene desarrollando estrategias para evaluar sus servicios, considerando su política institucional de gestión por la calidad. En 2006, se establecieron 2 indicadores: incidencia de úlcera por presión, con objetivo de < 10:1000 pacientes día/mes; incidencia de caídas del lecho, cuya meta se estableció en < 2:1000 pacientes día/mes. Al tratarse de un hospital de gran porte, nuestro desafío fue construir e implantar esos indicadores como herramientas de gestión para verificar la calidad del cuidado de enfermería.

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Biografía del autor/a

Gisela Maria Schebela Souto de Moura, Escola de Enfermagem - UFRGS

Doutora em Administração (PPGA/UFRGS). Docente do DAOP EENF/UFRGS. Vice-coordenadora do Núcleo de Estudos de Gestão em Enfermagem (NEGE).

Beatriz Cavalcanti Juchem, HCPA

Mestre em Enfermagem. Chefia de Enfermagem da Unidade de Radiologia do HCPA. Membro do Núcleo de Estudos sobre Gestão em Enfermagem (NEGE).

Maria Lucia Rodrigues Falk, HCPA

Mestre em Administração (PPGA/UFRGS). Assessora do Grupo de enfermagem do HCPA. Membro do NEGE.

Ana Maria Muller de Magalhães, Escola de Enfermagem - UFRGS

Mestre em Educação. Professora Assistente da EEUFRGS. Coordenadora do Grupo de Enfermagem do HCPA. Doutoranda em Enfermagem PPGENF/UFRGS

Lyliam Midori Suzuki, HCPA

Enfermeira. Chefe de Enfermagem da Unidade de Internação 3º Norte do HCPA

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Publicado

2009-10-20

Cómo citar

1.
Moura GMSS de, Juchem BC, Falk MLR, Magalhães AMM de, Suzuki LM. CONSTRUCCIÓN E IMPLANTACIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD ASISTENCIAL DE ENFERMERÍA. Rev Gaúcha Enferm [Internet]. 20 de octubre de 2009 [citado 14 de septiembre de 2026];30(1):141. Disponible en: https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/4720

Número

Vol. 30 Núm. 1 (2009)

Sección

Relato de Experiência

Licencia

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