Mitigando o impacto sobre profissionais de saúde em situações críticas por meio de um programa de primeiros socorros psicológicos em um hospital geral universitário
DOI:
https://doi.org/10.22491/2357-9730.145563Palavras-chave:
COVID-19, Mental health, Pandemic situation, Health ServicesResumo
Introdução: Desastres naturais e emergências em saúde aumentaram significativamente os níveis de estresse entre os profissionais de saúde, especialmente desde a pandemia de COVID-19. A implementação de estratégias que promovam a resiliência é fundamental para a manutenção da saúde mental desses profissionais durante tais crises. Este estudo descreve o desenho e a implementação de um programa de apoio psicológico para trabalhadores da saúde da linha de frente e avalia sua viabilidade e potencial de replicação por meio da análise da demanda de serviços e das queixas apresentadas.
Método: O programa, denominado HCPAcomVC (HCPAwithYOU), foi desenvolvido no Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) e lançado em abril de 2021. Ele utilizou métodos de primeiros cuidados psicológicos, uma intervenção crítica para indivíduos que vivenciam altos níveis de estresse ou trauma durante a COVID-19.
Resultados: De abril a julho de 2021, um programa com 40 voluntários atendeu 160 funcionários (de um total de 6.843 que atuavam direta ou indiretamente com a COVID-19 em nosso contexto). As queixas mais frequentes foram sintomas psiquiátricos leves (29,7%) e altos níveis de estresse (22,3%), seguidos por sintomas moderados (16,2%) e questões psicofarmacológicas menores (10,8%). Casos críticos, como sintomas graves (2,7%) e risco de suicídio (2,7%), também foram atendidos. Os resultados demonstram a viabilidade do programa ao detalhar o envolvimento dos voluntários e o suporte prestado aos funcionários. Os tipos de queixas atendidas confirmam sua relevância e destacam o potencial de replicação do modelo.
Conclusão: A rápida implementação de um programa de apoio para profissionais de saúde em um cenário adverso, como o da COVID-19, mostrou-se viável. Esse modelo pode ser reproduzido de forma rápida e eficaz em outros serviços de referência para o cuidado em futuras pandemias ou situações críticas.
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