Treinar funcionários “encurta caminhos”? O caso do funcionamento logístico de uma distribuidora de medicamentos
DOI:
https://doi.org/10.22456/1983-8026.130169Palabras clave:
Se necesita entrenamiento. Logística. Distribuidor MedicinalResumen
Conceptualmente, la formación de los empleados es un proceso indispensable
para una mayor profesionalización de las actividades empresariales, que tienen la función de
agregar valor a una organización, especialmente en lo que se refiere al funcionamiento y
imagen externa de la empresa. Dicho esto, se llevó a cabo una investigación con el fin de identificar
posibles necesidades formativas dirigidas a la eficiencia del proceso logístico en un
distribuidor de drogas La metodología de investigación tuvo un enfoque aplicado, descriptivo,
cualitativa, utilizando el método de investigación de campo. Los datos fueron recolectados de la
gerente y empleados del área de logística. Los resultados indicaron ausencia y necesidad de
entrenamiento conductual, así como la necesidad de revisar los métodos y los responsables
para capacitar a los empleados, lo que ha generado pérdidas para la empresa.
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