Vol. 13 No. 3 (2012)

Artigos

• Análise de uma unidade de processamento de roupas de um hospital através da simulação a eventos discretos

  Rafael de Carvalho Miranda, José Arnaldo Barra Montevechi, Karin Mendes Penteado, Máira Silva Aguiar, Alexandre Ferreira de Pinho

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• Conceituação da experiência de serviços por meio de uma revisão bibliográfi ca sistemática

  Alexandre Meira de Vasconcelos, Rodrigo Barichello, Álvaro Guillermo Rojas Lezana, Fernando Antônio Forcellini, Marcelo Gitirana Gomes Ferreira, Paulo Augusto Cauchick Miguel

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• Diagnóstico da gestão do processo de desenvolvimento de produto: um estudo de caso na indústria de confecção do vestuário

  Isabel Cristina Moretti, Aline Silva Culchesk, Aldo Braghini Junior

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• Facilitadores e barreiras para o compartilhamento de conhecimento em cadeias de suprimentos

  Felipe Nodari, Eduardo Kunzel Teixeira, Mirian Oliveira, Aurora Carneiro Zen

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• Desempenho do modelo estocástico de média-variância para o mercado brasileiro de ações

  Henrique Helfer Hoeltgebaum, Tiago Pascoal Filomena, Denis Borenstein, Miguel Lejeune, Flávio Augusto Ziegelmann

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• Gerenciamento de resíduos sólidos perigosos: uma avaliação da gestão ambiental da borra oleosa na Petrobras/Lubnor

  Monica Cavalcanti Sá Abreu, Liciane Carneiro Magalhães, Carlos José Holanda Gurgel

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• Determinação de cronograma de manutenção preventiva utilizando algoritmo genético

  Daniel Flores, Michel J. Anzanello, Gabriel Vidor

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• Gestão por competência dos profi ssionais através de um modelo multicritério construtivista

  Felipe Tiago Eing Engelke Back, Leonardo Ensslin, Sandra Rolim Ensslin

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