Treinar funcionários “encurta caminhos”? O caso do funcionamento logístico de uma distribuidora de medicamentos
DOI:
https://doi.org/10.22456/1983-8026.130169Palavras-chave:
Necessidade de treinamento, Logística, Distribuidora de MedicamentosResumo
Conceitualmente, o treinamento dos colaboradores é um processo indispensável para uma maior profissionalização das atividades empresariais, as quais têm função de acrescentar valor a uma organização, sobretudo no que diz respeito a seu funcionamento e a imagem externa do negócio. Isto posto, foi realizada uma investigação a fim de identificar possíveis necessidades de treinamento voltadas à eficiência do processo logístico em uma distribuidora de medicamentos. A metodologia da pesquisa teve caráter aplicado, descritivo, qualitativo, utilizando-se o método de pesquisa de campo. Os dados foram coletados junto ao gestor e funcionários da área de logística. Os resultados indicaram a ausência e a necessidade de treinamento comportamental, bem como necessidade de rever os métodos e os responsáveis pelo treinamento com os funcionários, o que tem acarretado perdas para o empreendimento.
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