Acolhimento com classificação de risco em serviço de emergência na perspectiva do idoso

Authors

  • Ana Valéria Furquim Gonçalves Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)
  • Carla Cristiane Becker Kottwitz Bierhals Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
  • Lisiane Manganelli Girardi Paskulin Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Keywords:

Acolhimento, Enfermagem geriátrica, Serviço hospitalar de emergência, Enfermagem, Idoso.

Abstract

Objetivo: Avaliar as práticas de Acolhimento na Classificação de Risco do Serviço de Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre na perspectiva do idoso.
Métodos: Pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, realizada com 30 idosos, por meio de entrevista semiestruturada, no período de julho a novembro de 2010. As informações foram analisadas por análise temática com apoio do software Nvivo.
Resultados: As respostas centraram-se no tempo de atendimento e no processo de trabalho. A prática do acolhimento com classificação de risco melhorou o processo de trabalho e destacou a atuação do enfermeiro de modo direto com o usuário.
Considerações finais: O atendimento de necessidades do idoso, o respeito ao tempo previsto pelo protocolo e o trabalho em rede interna e externa podem ser melhorados a fim de qualificar a atenção a esses usuários.
Palavras-chave: Acolhimento. Enfermagem geriátrica. Serviço hospitalar de emergência. Enfermagem. Idoso.

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Author Biographies

Ana Valéria Furquim Gonçalves, Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)

Mestre em Enfermagem. Enfemeira do Serviço de Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre.

Carla Cristiane Becker Kottwitz Bierhals, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGENF/UFRGS). Bolsista da Coordenação de Aperfeiçoamenteo de Pessoal de Nível Superior (CAPES).

Lisiane Manganelli Girardi Paskulin, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Doutora em Ciências da Saúde. Professora adjunta do curso de Graduação e Professora Permanente pelo Programa de Pós-Graduação da Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. 

 

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Published

2015-09-16

How to Cite

1.
Furquim Gonçalves AV, Becker Kottwitz Bierhals CC, Manganelli Girardi Paskulin L. Acolhimento com classificação de risco em serviço de emergência na perspectiva do idoso. Rev Gaúcha Enferm [Internet]. 2015 Sep. 16 [cited 2026 Sep. 1];36(3):14-20. Available from: https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/52422

Issue

Vol. 36 No. 3 (2015)

Section

Artigos Originais

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