Acolhimento a familiares de pacientes por acadêmicos de Enfermagem em serviço de emergência de hospital universitário

Abstract

A Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde (SUS) preconiza a implantação de dispositivos que, quando colocados em prática, são capazes de envolver coletivos e provocar mudanças nos modelos de atenção e gestão. Dentre esses dispositivos está o acolhimento, através de um planejamento e desenvolvimento de ações de humanização na área da saúde. O acolhimento é um processo de escuta qualificada e direcionado à assistência, favorecendo a construção de vínculo entre equipes e usuários e promovendo o acesso à população.