Vol. 11 Núm. 2 (2010)

Artigos

• Desenvolvimento e aplicação de uma ferramenta informatizada para medição de desempenho e melhoria contínua

  Rafael Henrique Palma Lima, Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti

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• Simulação de Monte Carlo Aplicada à Decisão de Mix de Produtos

  Abraão Freires Saraiva Júnior, Maxweel Veras Rodrigues, Reinaldo Pacheco da Costa

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• Estudo de fatores que influenciam o cálculo de incerteza da medição de atenuação em líquidos

  Monique Kort-kamp Figueiredo, Rodrigo Pereira Barreto Costa-Félix, André Victor Alvarenga, Luís Eduardo Maggi, Gilberto Alves Romeiro

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• Desenvolvendo Indicadores de Produtividade e Qualidade em Hospitais: Uma Proposta de Método

  Alberto Wunderler Ramos, Dario Ikuo Miyake

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• Confiabilidade em Questionários para Qualidade: Um Estudo com o Coeficiente Alfa de Cronbach

  Henrique Rego Monteiro da Hora, Gina Torres Rego Monteiro, José Arica

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• Processo de Validação Interna de um Questionário em uma Survey Research Sobre ISO 9001:2000

  Marcelo Hoss, Carla Schwengber ten Caten

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