Diagnóstico e Proposta de diretrizes na aplicação do método DMAIC para melhoria das dimensões do Planejamento e Controle da Produção

Resumen

Este trabalho teve como objetivo corroborar para a discussão sobre a utilização de ferramentas da Gestão da Qualidade na melhoria do Planejamento e Controle da Produção (PCP), visando alavancar as diferentes dimensões da competitividade. Buscou-se na literatura estudos que trabalharam com essa integração, focando na utilização de ferramentas associadas ao programa Seis Sigma e mais especificamente ao uso do DMAIC. Com as análises realizadas foi possível criar uma proposta com diretrizes para aplicação do método, com o intuito de mitigar os pontos fracos encontrados e suas possíveis consequências. Esta proposta foi separada em fases, onde em cada uma delas constam atividades sugeridas a serem realizadas, de forma cronológica. Foi possível concluir que há uma relação entre os temas citados e eficácia na utilização dos dois em conjunto. Porém, existe a necessidade de uma abordagem mais profunda a respeito dos possíveis benefícios desta integração.