APLICAÇÃO DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL COMO FERRAMENTA DE MELHORIA PARA O SETOR DE FROTA E LOGÍSTICA E COORDENADORIA DE MATERIAL E PATRIMÔNIO DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA FEDERAL.

Resumen

Um dos desafios do setor público brasileiro está relacionado ao aspecto gerencial. A importância da melhoria da gestão neste setor aponta para uma busca de excelência e eficiência. O presente artigo teve como objetivo realizar um Diagnóstico Organizacional em uma Universidade Pública. Foi possível detectar e analisar as dificuldades que impedem que os objetivos traçados pelos gestores sejam alcançados. A partir do estudo foram elaborados programas na tentativa de eliminar as anomalias presentes nos setores, otimizando dessa forma todos os procedimentos de trabalho. Para atingir o objetivo foi utilizado um modelo que propõe a estruturação desse diagnóstico em três etapas: descrição, análise e interpretação dos dados. A coleta das informações aconteceu através das entrevistas junto as áreas gerenciais, setores táticos e com os coordenadores acadêmicos. As informações levantadas foram importantes para a administração gerenciar seus processos e buscar atender as necessidades dos usuários da organização.