Comparação do uso do QFD no Brasil e no Reino Unido

Autores

  • José Antonio Carnevalli PPGEP/FEMP/UNIMEP
  • Andreza Sassi FECQ/UNIMEP
  • Paulo A. Cauchick Miguel FEMP/UNIMEP

DOI:

https://doi.org/10.22456/1983-8026.1440

Palavras-chave:

desdobramento da função qualidade, QFD, planejamento da qualidade.

Resumo

O QFD é um método de desenvolvimento de produtos e serviços que vem sendo usado em vários países do mundo. Procurando verificar quais são os verdadeiros benefícios e dificuldades de se implementar este método, alguns pesquisadores tem realizado estudos tipo survey em seus países. Este artigo apresentará uma comparação de duas destas pesquisas, uma realizada no Reino Unido e outra realizada no Brasil. O objetivo desta comparação é verificar quais são os aspectos da aplicação do QFD comuns nos dois países.

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Publicado

2006-02-08

Edição

v. 6 n. 2 (2002)

Seção

Artigos

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