Cuestiones éticas en el trabajo del equipo de salud: el (des)respeto a los derechos de los clientes.

Resumen

Cuestiones éticas emergen a cada momento en la sociedad. En ese contexto se ha propuesto comprender la percepción de clientes de un Hospital de la Universidad acerca del (des)respeto a los derechos en la atención de salud recibida. Se han aplicado cuestionarios con preguntas cerradas a unos 41% de los clientes internados y se han realizado entrevistas semiestructuradas con 11 clientes de distintas unidades de esa institución. Se ha comprobado que los clientes predominantemente desconocen sus derechos como clientes en esa institución y esos derechos no son respetados en la prestación de los cuidados siendo necesaria la aclaración de la población y un trabajo de concientización del equipo de salud sobre los derechos de los clientes.