Atendimento aos usuários em situação de violência: concepções dos profissionais de unidades básicas de saúde

Abstract

O atendimento aos usuários em situação de violência é um desafio aos profissionais das Unidades Básicas de Saúde (UBS). Este estudo teve como objetivo analisar as concepções dos profissionais sobre o atendimento aos usuários em situação de violência em UBS. Trata-se de uma pesquisa qualitativa realizada com enfermeiros, médicos, técnicos/auxiliares de enfermagem e agentes comunitários de saúde por meio de entrevistas semi-estruturadas. Para análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo temático. Os profissionais atuam na identificação das situações de violência e elaboração de estratégias de intervenção, visando o bem-estar dos usuários por meio da recuperação da sua saúde física e mental. A desarticulação da rede de assistência à violência, insegurança, falta de profissionais capacitados e infra-estrutura inadequada são alguns fatores que dificultam o atendimento. Os resultados podem subsidiar a elaboração de políticas públicas que auxiliem a identificação, o acolhimento e a assistência aos indivíduos em situação de violência.