Cultura de segurança e comunicação sobre erros cirúrgicos na perspectiva da equipe de saúde

Resumen

Objetivo: Analisar a cultura de segurança do paciente em relação às dimensões relativas à comunicação e notificação de eventos na
percepção da equipe de saúde.
Método: Survey realizado em hospital de ensino do Paraná mediante aplicação do questionário Hospital Survey on Patient Safety
Culture a 158 profissionais atuantes em unidades cirúrgicas no período de maio a setembro de 2017. A análise dos dados se deu por
estatística descritiva e analítica; dimensões com respostas positivas ≥75% representam áreas fortes para a segurança do paciente.
Resultados: Nenhuma dimensão ou item/questão foram considerados fortes para a segurança do paciente cirúrgico. Houve diferença,
com percepção menos negativa da enfermagem em relação à medicina, nas dimensões “Retorno da informação e comunicação sobre o
erro” e “Frequência de relatos de eventos” (p<0,001).
Conclusão: A equipe de saúde percebe fragilidade na segurança de pacientes em relação à dimensão comunicação, demandando
ações promotoras da segurança do paciente.
Palavras-chave: Cultura organizacional. Comunicação. Segurança do paciente. Centros cirúrgicos.