Estrés en la unidad de emergencia: las posibilidades y límites de nuevas estrategias directivas

Resumen

El presente estudio con profesionales de la salud de una unidad de emergencia intentó identificar factores que desencadenan el estrés y evidenciar posibles alternativas gerenciales y políticas para minimizar la intensidad de los síntomas del estrés. Los datos fueron recolectados a través de una entrevista semi-estructurada y, luego, complementados con la observación. Se constató que el ambiente de trabajo es agente causador de estrés, que resulta de situaciones enfrentadas en la rutina diaria a través de factores de ambiente de trabajo y de factores subjetivos mientras no se observó factores del contexto y del ambiente extra-profesional y cuidados anti-estrés, realizados por trabajadores. Llevando en consideración la realidad local, se presentan posibilidades y límites para la implementación y dirección de estrategias políticas a la administración superior y desarrollo de estrategias institucionales y personales que permitan enfrentar el estrés