Análise da cultura de segurança do paciente entre profissionais de um hospital público de ensino

Abstract

Objetivo: analisar a cultura de segurança do paciente entre trabalhadores de um hospital público de ensino.
Método: estudo transversal, realizado com 259 trabalhadores de um hospital de ensino em Minas Gerais, Brasil, por meio da versão eletrônica brasileira do E-questionário do Hospital Survey on Patient Safety Culture, entre outubro de 2022 e janeiro de 2023. Para análise dos dados, utilizou-se estatística descritiva. Ademais, a correlação entre os domínios foi verificada por meio do teste de correlação de Spearman. Para associação entre os domínios, utilizou-se análise de regressão linear múltipla.
Resultados: das 12 dimensões, sete foram consideradas frágeis, sendo a mais crítica “resposta não punitiva para erros”, com 26,2% de respostas positivas. Verificou-se correlação positiva forte entre “feedback e comunicação sobre erros” e “aprendizagem organizacional e melhoria contínua” (R=0,595; p<0,01) e “frequência de notificação de eventos” (R=0,501; p<0,01).
Conclusão: a cultura de segurança do paciente foi considerada enfraquecida. Melhores percepções de aprendizagem organizacional e notificação de eventos adversos estavam presentes quando houve maior feedback e comunicação sobre erros vivenciados nos processos assistenciais. Uma maior frequência de eventos adversos foi associada a uma pior percepção da cultura de segurança.
Descritores: Segurança do paciente; Cultura organizacional; Qualidade da assistência à saúde; Hospitais de ensino.