Modelagem Conceitual Aplicada à Modernização de um Sistema Laboratorial para Certificação de Granjas

Resumo

A manutenção da integridade e da rastreabilidade das informações em atividades de vigilância e controle alimentar exige o apoio de sistemas laboratoriais robustos. Este trabalho apresenta a modernização do Portal Laboratório da Plataforma de Defesa Sanitária Animal do Rio Grande do Sul (PDSA-RS), com foco na revisão e aperfeiçoamento dos seus processos. A partir do levantamento de requisitos junto ao Instituto de Pesquisas Veterinárias Desidério Finamor (IPVDF), foram modelados, por meio da notação BPMN, os fluxos envolvidos no atendimento de demandas laboratoriais, incluindo o novo processo de cadastro de clientes e o fluxo ampliado de Ordens de Serviço. A modelagem resultou em protótipos que orientaram a redefinição das etapas críticas do atendimento, favorecendo maior padronização, clareza operacional e suporte à expansão do sistema.