Aplicação Integrada dos Métodos AHP e PROMETHEE II na Gestão de Portfólio de Produtos
DOI:
https://doi.org/10.22456/1983-8026.156912Palavras-chave:
portfólio de produtos, multicritério, AHP, PROMETHEE, tomada de decisãoResumo
A gestão de portfólio de produtos é um processo decisório complexo que envolve múltiplos critérios e diferentes perspectivas organizacionais. As organizações enfrentam desafios para equilibrar lançamentos, descontinuações e melhorias de produtos, especialmente quando o processo decisório baseia-se apenas na experiência e na percepção dos gestores. Esta pesquisa propôs a aplicação de um modelo multicritério para a avaliação do desempenho de produtos, dentro de um portfólio pré-definido, utilizando uma abordagem híbrida composta pelos métodos AHP e PROMETHEE II. Para tanto, seis critérios de classificação foram definidos inicialmente pelos gestores com poder de decisão, sendo eles: faturamento médio mensal, margem média de fábrica, impacto no mix de produto, ocupação produtiva, razão de devoluções e impacto técnico. Nesse contexto, o modelo foi aplicado a uma família de 158 produtos, considerada estratégica para a empresa estudo de caso. Após a aplicação dos métodos, os produtos foram classificados em três categorias, que são: candidatos à promoção, candidatos a ações de melhoria e candidatos à exclusão do portfólio. Os resultados foram apresentados para os gestores, como forma de triangulação, e evidenciam que o modelo proposto fornece maior transparência, reduz a subjetividade e apoia decisões estratégicas de forma estruturada.
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