Os riscos associados ao operador de checkout de supermercados: Uma análise sob a ótica da macroergonomia
An analysis from the perspective of macroergonomics
DOI:
https://doi.org/10.22456/1983-8026.129896Palavras-chave:
Macroergonomia, System Analysis Tool, Operadores de checkoutResumo
A função de operador de checkout no setor de supermercados se destaca pela abrangência e características das atividades desenvolvidas as quais trazem riscos à saúde e segurança do trabalhador. O objetivo do artigo é a realização de uma análise ergonômica sob a ótica macroergonômica da função de operador de checkout por meio de um estudo de caso em uma empresa específica do ramo. Utilizou-se o método System Analysis Tool – SAT como instrumento de intervenção macroergonômico. Os riscos associados à função que afetam o desempenho operacional, a saúde e a segurança do trabalhador e que possibilitem cenários para autuações trabalhistas foram apontados como os principais problemas a serem solucionados. Foram encontrados 10 fatores causais preponderantes interligados aos aspectos ergonômicos físico, cognitivo e organizacional. O plano de ação elaborado contempla os aspectos necessários e suficientes para a empresa alcançar as metas de melhorias das condições de trabalho e da sistemática organizacional.
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