Cálculo da complexidade organizacional em dois arranjos produtivos da indústria calçadista

Resumo

Este artigo apresenta uma metodologia quantitativa para cálculo e eventual controle da complexidade em arranjos interorganizacionais. A pesquisa propôs e testou uma metodologia para calcular a complexidade relativa de um arranjo pela quantidade de informação que as partes do arranjo devem trocar para fins de gestão. O teste foi realizado em dois arranjos presentes na indústria calçadista: uma cadeia de suprimentos e uma rede de ateliers de costura. Entende-se que estes tipos de arranjos organizacionais apresentam características que podem ser descritas segundo a teoria da complexidade e que seja desejável conhecer e controlar sua complexidade por meio do índice calculado. A complexidade calculada da cadeia foi de 12,67% e a da rede foi de 22,67%.